Indie Campers Critiques dans Édimbourg

Véhicule tout neuf :) parfait

Excellent time, excellent team, excellent service.

Excellent moment, excellente équipe, excellent service.

Good services

Bons services

Moins de temps d attente

Very friendly and supportive staff. The campervan was well equipd although some small issues. The management was very accomodating

Personnel très sympathique et serviable. Le camping-car était bien équipé malgré quelques petits problèmes. La direction était très arrangeante

Keep the high level Service as IT is. We are very satisfied with the Motorhome or it was very specious and comfortable for 5 people!!! Very good service

Gardez le niveau de service élevé tel qu'il est. Nous sommes très satisfaits du camping-car ou il était très spacieux et confortable pour 5 personnes !!! Très bon service

There were no shelves and hangers in the closets. good experience

Il n'y avait pas d'étagères ni de cintres dans les placards. bonne expérience

Très belle expérience à renouveler

Generally good experience ;)

Expérience globalement bonne ;)

Respecter les horaires de prise en charge. La boîte auto est très appréciable. Le véhicule est très fonctionnel, la cuisine également

Chouette voyage, quelques soucis mineurs avec le van signalés à indie camper Merci Merci à l'équipe locale d'avoir répondus à notre problème

Nous n’avions pas de grille sur le kit bbq. Sinon tout était bien ! Très bonne expérience !

Moins d'attente au départ au moment de récupérer notre véhicule. Parking mériterait d'être un peu plus propre Bonne expérience Véhicule conforme à nos attentes Personnel gentil Juste trop d'attente avant de récupérer notre véhicule

Missing mugs/cups, but everything else went very well !

Adapter les kits pour 5 personnes qd on est 5. Remplir d adblue à l'avance, et liquide toilette disponible avant le depart. Camping car grand pour 5, pas trop facile pour les petites routes mais très confortable

Overall we had a great experience with your rental van. However, check in and check-out takes too long. I feel that staffing levels were not sufficient to handle the number of vehicles being checked in and out all at once. Staff was professional and friendly, but they were not reasonably able to keep up with the workload. This affected our travel plans significantly. If adding staff is not an option during peak times, then possibly staggering scheduled pick-up and drop off times would spread out the workload over time. If shortening the time this process takes is not possible, then informing the customer ahead of time that pick-up and drop off can take an hour to two hours after arrival would at least allow the customer to adjust their expectation. I also own and operate a small campervan rental business in the United States, so I am familiar with the business and have some of the same struggles. Another suggestion would be to include bedding, cooking and eating utensils in every rental without extra charge. My company provides these items as they are needed by nearly every renter. It also allows us to keep these items stored properly in the van rather than in a separate tote that is in the way and taking up valuable storage space during the entire trip. As a customer, it feels petty to be charged extra for these obviously needed items. We also include some extras, such as hammocks, toilet paper, towels, dish towels and first aid kits at no extra charge. In the rare case that a customer does not want these items, it is a simple matter to temporarily remove them from the vehicle. The cost of providing and maintaining these items can be absorbed into a slightly increased daily rental fee. Overall, we had a great experience exploring Scotland in one of your vans and I am just offering some constructive feedback. I would rent from Indie Campers again in the future. We love traveling in vans as much as we possibly can! Thank You, Mike Gustafson - GustoVans.com

Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience avec votre fourgon de location. Cependant, l'enregistrement et le départ prennent trop de temps. J'ai l'impression que les effectifs n'étaient pas suffisants pour gérer le nombre de véhicules enregistrés et sortis en même temps. Le personnel était professionnel et sympathique, mais il n'était pas raisonnablement en mesure de suivre la charge de travail. Cela a considérablement affecté nos projets de voyage. Si l'ajout de personnel n'est pas une option pendant les heures de pointe, il est possible d'échelonner les heures de prise en charge et de restitution prévues pour répartir la charge de travail dans le temps. S'il n'est pas possible de raccourcir le temps nécessaire à ce processus, informer le client à l'avance que la prise en charge et la restitution peuvent prendre une à deux heures après l'arrivée permettrait au moins au client d'ajuster ses attentes. Je possède et exploite également une petite entreprise de location de camping-cars aux États-Unis, je connais donc bien l'entreprise et j'ai certaines des mêmes difficultés. Une autre suggestion serait d'inclure la literie, les ustensiles de cuisine et de table dans chaque location sans frais supplémentaires. Mon entreprise fournit ces articles car ils sont nécessaires à presque tous les locataires. Cela nous permet également de conserver ces articles correctement rangés dans la camionnette plutôt que dans un sac séparé qui encombre le chemin et occupe un espace de rangement précieux pendant tout le voyage. En tant que client, il est mesquin de devoir payer un supplément pour ces articles évidemment nécessaires. Nous incluons également certains extras, tels que des hamacs, du papier toilette, des serviettes, des torchons et des trousses de premiers secours sans frais supplémentaires. Dans le cas rare où un client ne veut pas de ces articles, il est simple de les retirer temporairement du véhicule. Le coût de la fourniture et de l'entretien de ces articles peut être absorbé par un tarif de location journalier légèrement plus élevé. Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience en explorant l'Écosse dans l'un de vos vans et je vous offre simplement quelques commentaires constructifs. Je louerais à nouveau chez Indie Campers à l'avenir. Nous aimons voyager en van autant que possible ! Merci, Mike Gustafson - GustoVans.com

We arrived at the pick-up point by taxi at the agreed time. The first impression was that the premises were very crammed with all kinds of motorhomes, old boxes, old car parts, new parts, and lots of trash everywhere. We joined the waiting line. After about an hour of waiting, it was our turn for the briefing. The briefing was friendly and competent. After half an hour, we were ready to depart. The motorhome was new and clean. Everything that was really necessary was provided, but nothing more. Unfortunately, the shelves in the largest closet could not be used because the mounting was broken. This damage was only discovered during the handover and unfortunately could not be repaired. There was no discount for the damage. The motorhome worked flawlessly, and we had a very nice and eventful vacation with it. When we returned it, we again had about an hour's wait, which was once again handled in a friendly and competent manner. No new defects were found, and everything went smoothly. In summary, one can say that everything that mattered was of good quality. Unfortunately, the first impression due to the company premises was not the best.

Nous sommes arrivés au point de prise en charge en taxi à l'heure convenue. La première impression a été que les locaux étaient très encombrés de toutes sortes de camping-cars, de vieux cartons, de vieilles pièces détachées, de nouvelles pièces détachées et de beaucoup de déchets partout. Nous avons rejoint la file d'attente. Après environ une heure d'attente, c'était notre tour pour le briefing. Le briefing était amical et compétent. Après une demi-heure, nous étions prêts à partir. Le camping-car était neuf et propre. Tout ce qui était vraiment nécessaire était fourni, mais rien de plus. Malheureusement, les étagères du plus grand placard n'ont pas pu être utilisées car le support était cassé. Ce dommage n'a été découvert que lors de la remise et n'a malheureusement pas pu être réparé. Il n'y a pas eu de remise pour les dommages. Le camping-car a fonctionné parfaitement et nous avons passé des vacances très agréables et mouvementées avec lui. Lorsque nous l'avons rendu, nous avons de nouveau dû attendre environ une heure, qui a encore une fois été gérée de manière amicale et compétente. Aucun nouveau défaut n'a été constaté et tout s'est bien passé. En résumé, on peut dire que tout ce qui comptait était de bonne qualité. Malheureusement, la première impression due aux locaux de l'entreprise n'a pas été la meilleure.

We hebben zelf een aantal spullen moeten kopen zoals kussens (omdat die van jullie niet voldeden aan wat wij graag wilden), schaar, haringen, scherpe messen en ander kookgerei. Dit zou er volgens ons wel bij moeten zitten aangezien de huur aardig prijzig is. Een hele fijne camper. De camper reed erg fijn en zuinig. We hebben geen problemen ondervonden met het voertuig. Het personeel is erg aardig en behulpzaam. Laveen deed de incheck super en was erg aardig! Het bed en de kussen waren aan de harde kant, dit mag wel verbeterd worden. Ook de uitrusting van bestek en andere benodigdheden mag uitgebreider. Al met al een hele fijne vakantie gehad in Duuk de Ducato!

Nous avons dû acheter nous-mêmes un certain nombre d'articles, tels que des oreillers (car les vôtres ne correspondaient pas à ce que nous souhaitions), des ciseaux, des piquets, des couteaux bien aiguisés et d'autres ustensiles de cuisine. Nous pensons que cela devrait être inclus car le loyer est assez cher. Un camping-car très sympa. Le camping-car a conduit de manière très fluide et économique. Nous n'avons rencontré aucun problème avec le véhicule. Le personnel est très gentil et serviable. Laveen a fait un excellent travail d'enregistrement et était très gentil ! Le lit et les oreillers étaient durs, mais cela pourrait être amélioré. L'équipement en couverts et autres fournitures pourrait également être plus étendu. Dans l’ensemble, nous avons passé de très belles vacances à Duuk de Ducato !

Smooth and fast, thank you! Do it, it's fun!

Fluide et rapide, merci ! Faites-le, c'est amusant !

Just great experience.

Une expérience tout simplement géniale.

Indiecampers staff was very helpful and made the rent experience easy and funny. We would reccomend Indiecampers for a beautiful road trip in Scotland!

Le personnel d'Indiecampers a été très serviable et a rendu l'expérience de location facile et amusante. Nous recommandons Indiecampers pour un magnifique road trip en Écosse !

Todo fantástico. Muy limpia. Estrenamos la caravana. Equipada con lo último. Magnífica nevera, calefacción,.. gracias

Tout est fantastique. Très propre. Nous lançons la caravane. Equipé des dernières nouveautés. Magnifique réfrigérateur, chauffage,... merci

The experience overall was alright however, the team that prepared the essential travel kit forgot to add the chemical tabs for the toilet and one bottom bedsheet. Also, the light that was meant to flag that the toilet was full never went off. It was a good experience as the van is fully equipped with all the essentials - we traveled for 4 days and it was lovely. Just a note, when picking up the van if you added the essential travel kit double check if it has everything - we were missing the chemical tabs and as first time campervan travelers we had no idea where to buy those. Overall, I would highly recommend Indie Campers we had a great time!

L'expérience dans son ensemble était correcte, mais l'équipe qui a préparé le kit de voyage essentiel a oublié d'ajouter les pastilles chimiques pour les toilettes et un drap de lit inférieur. De plus, la lumière qui était censée signaler que les toilettes étaient pleines ne s'est jamais éteinte. C'était une bonne expérience car le van est entièrement équipé de tous les éléments essentiels - nous avons voyagé pendant 4 jours et c'était très agréable. Juste une remarque, lorsque vous récupérez le van, si vous avez ajouté le kit de voyage essentiel, vérifiez bien qu'il contient tout - il nous manquait les pastilles chimiques et comme c'était la première fois que nous voyagions en camping-car, nous ne savions pas où les acheter. Dans l'ensemble, je recommande vivement Indie Campers, nous avons passé un très bon moment !

Great Experience! Though there was a 2 hour delay at the time of checkin but Clement was a treat to deal with! His warm nature was a highlight to the start of our trip! During the check out Loveen helped us and made us feel comfortable. The staff is just Amazing! Streamlining the checkin process might be a point of fevelolment

Super expérience ! Bien qu'il y ait eu un retard de 2 heures au moment de l'enregistrement, Clément a été un vrai plaisir à côtoyer ! Sa nature chaleureuse a été un point fort du début de notre voyage ! Pendant le check-out, Loveen nous a aidés et nous a mis à l'aise. Le personnel est tout simplement incroyable ! La simplification du processus d'enregistrement pourrait être un point positif

Véhicule très bien aménagé et avec de bons équipement de base. Agréable à conduire, bonne reprise même dans les routes montagneuses. Lit très confortable. L’équipement de base fournit pour la cuisine pourrait être un peu plus généreux (verres en plus des tasses, petites cuillères… à minima) Nous sommes enchanté de notre expérience avec Indie Camper. Mise à part le Check in qui a été très pénible (plus d’une heure d’attente, véhicule pas prêt et batterie pas chargée complètement…), une fois parti du dépôt, c’était un pur bonheur.