Commentaires des clients
2 personnes
11 jours
Florence → Florence
VW California Premium
Climatisation !!!! Nous avons vraiment apprécié notre road trip !
Air con!!!! Really enjoyed our road trip!
Climatisation !!!! Nous avons vraiment apprécié notre road trip !
3 personnes
14 jours
Florence → Florence
Nomad Pop Top
Excellent service, il y a un an nous avons loué avec Roadsurfer et votre service était certainement meilleur. Juste deux choses à améliorer : inclure les kilomètres illimités comme service inclus, et non comme optionnel.
Améliorer la qualité des accessoires : table et kit cuisine (étant donné qu'ils ne sont pas inclus mais payés séparément). Excellent service nous avons parcouru plus de 4000 km sans même un problème ! Parfait, peut-être qu'ils pourraient améliorer les accessoires. Mais l'essentiel est parfait
Ottimo servizio, un anno fa abbiamo noleggiato con Roadsurfer e il vostro servizio è stato senz’altro migliore. Solo due cose per migliorarvi : includere i kilometri illimitati come servizio incluso non come optional.
Migliorare la qualità degli accessori : tavolo e kit cucina ( considerato che non sono inclusi ma a pagamento separato). Ottimo servizio abbiamo fatto più di 4000 km senza neanche un problema ! Perfetto potrebbero migliorare forse su gli accessori. Ma le cose essenziali sono perfette
Excellent service, il y a un an nous avons loué avec Roadsurfer et votre service était certainement meilleur. Juste deux choses à améliorer : inclure les kilomètres illimités comme service inclus, et non comme optionnel.
Améliorer la qualité des accessoires : table et kit cuisine (étant donné qu'ils ne sont pas inclus mais payés séparément). Excellent service nous avons parcouru plus de 4000 km sans même un problème ! Parfait, peut-être qu'ils pourraient améliorer les accessoires. Mais l'essentiel est parfait
4 personnes
12 jours
Florence → Florence
Nomad Pop Top
Plus de tablettes de toilette Félicitations à Zeineb du centre de Florence
Più pastiglie del wc Complimenti a Zeineb del centro di Firenze
Plus de tablettes de toilette Félicitations à Zeineb du centre de Florence
4 personnes
8 jours
Florence → Florence
Nomad Pop Top
La caravane était un peu vieille et en mauvais état à l'intérieur. Mafalda a été super gentille avec nous. Nous vous remercions pour votre sympathie et votre cordialité. Bon voyage à travers le Portugal.
Esperienza molto positiva! Da consigliare!
La caravane était un peu vieille et en mauvais état à l'intérieur. Mafalda a été super gentille avec nous. Nous vous remercions pour votre sympathie et votre cordialité. Bon voyage à travers le Portugal.
4 personnes
10 jours
Florence → Florence
Atlas 5 Auto
Lors de la récupération du véhicule, absolument tout est préparé.
Location de sièges enfants placés, literie à l'intérieur du camping-car, etc.
Pouvoir partir à l’heure et ne pas être retardé.
En la recogida del vehículo que este absolutamente todo preparado.
Sillas de niños contratadas puestas, ropa de cama dentro de la autocaravana, etc.
Para poder salir a tiempo y no demorarse.
Lors de la récupération du véhicule, absolument tout est préparé.
Location de sièges enfants placés, literie à l'intérieur du camping-car, etc.
Pouvoir partir à l’heure et ne pas être retardé.
2 personnes
8 jours
Florence → Florence
VW California Premium
Merci à l'équipe de Florencia pour leur attention, ils ont été très gentils à tout moment et nous ont même emmenés à la gare au moment de notre départ !!! Merci beaucoup comme toujours pour le service! Tout est génial comme toujours !! L'attention, le camping-car et tout ! Super recommandé!
Gracias al equipo de Florencia por la atención , fueron muy amables en todo momento y hasta nos acercaron a la estación de tren cuando nos íbamos!!! Mil gracias como siempre por el servicio! Genial todo como siempre!! La atención, la camper y todo! Super recomendable!
Merci à l'équipe de Florencia pour leur attention, ils ont été très gentils à tout moment et nous ont même emmenés à la gare au moment de notre départ !!! Merci beaucoup comme toujours pour le service! Tout est génial comme toujours !! L'attention, le camping-car et tout ! Super recommandé!
4 personnes
10 jours
Florence → Florence
Nomad Pop Top
Allez. Un spectacle
Forza Uno spettaolo
Allez. Un spectacle
2 personnes
12 jours
Florence → Marseille
Nomad
Excellent camping-car pour 2 adultes. Nous avons eu du mal à trouver une place de parking dans les vieux centres-villes du sud de la France. La hauteur du camping-car était prohibitive pour les parkings à hauteur limitée.
Excellent camper for 2 adults. We did have difficulty finding parking in old city centers in Southern France. Height of the camper was prohibitive for the height restrictive parking lots.
Excellent camping-car pour 2 adultes. Nous avons eu du mal à trouver une place de parking dans les vieux centres-villes du sud de la France. La hauteur du camping-car était prohibitive pour les parkings à hauteur limitée.
2 personnes
11 jours
Florence → Florence
Joa
Très belle expérience !
Very nice experience!
Très belle expérience !
2 personnes
7 jours
Florence → Florence
VW California Premium
Le processus de prise en charge et de restitution s'est déroulé sans problème et le camping-car a répondu à tous nos besoins pendant notre voyage ! Personnel adorable !
The handover and hand back process was smooth and the campervan served all our needs on our trip! Lovely staff!
Le processus de prise en charge et de restitution s'est déroulé sans problème et le camping-car a répondu à tous nos besoins pendant notre voyage ! Personnel adorable !
2 personnes
6 jours
Florence → Florence
VW Grand California
Tout était simple et super !
Everything was simple and great !
Tout était simple et super !
4 personnes
10 jours
Florence → Florence
VW Grand California
Hamed nous a accueilli au dépôt à l’aller et au retour. Nous avons passé un excellent séjour en Van Grand California en Toscane. À conseiller à tous les amateurs de Road Trip !
Hamed nous a accueilli au dépôt à l’aller et au retour. Nous avons passé un excellent séjour en Van Grand California en Toscane. À conseiller à tous les amateurs de Road Trip !
3 personnes
6 jours
Florence → Munich
Nomad Pop Top
Le bureau de Florence a besoin d'une mise à niveau - veuillez le visiter nous-mêmes. Le poptop était un excellent choix pour nous - une expérience vraiment formidable !
The office in Florence needs an upgrade- please visit it urselves The poptop was a great choice for us- really great experience!
Le bureau de Florence a besoin d'une mise à niveau - veuillez le visiter nous-mêmes. Le poptop était un excellent choix pour nous - une expérience vraiment formidable !
4 personnes
2 jours
Florence → Florence
VW California Premium
Rien, tout va bien !
Nous étions 4 amis et nous avons choisi une California Premium. C'était parfait pour nos vacances, aucun problème sur la voiture, tout était confortable et agréable !
Nothing, everything good!
We were 4 friends and we've chosen a California Premium. Was perfect for our vacation, no problems on the car, everything was comfortable and lovely!
Rien, tout va bien !
Nous étions 4 amis et nous avons choisi une California Premium. C'était parfait pour nos vacances, aucun problème sur la voiture, tout était confortable et agréable !
2 personnes
2 jours
Florence → Florence
VW California Premium
Excellent service très serviable !
Antonio est un gars très serviable. Très accueillant et gentil.
Interior seats need cleaning. The interior was grubby The interior seats need cleaning, the washing up kits are missing tea towels and the kitchen set is missing spoons and cups.
The check in and out was great, the staff were very helpful. It wasn’t a great first impression arriving at the office being so messy and dirty, this is something that could be improved.
Overall we had a great time and would recommend and use again.
Excellent service très serviable !
Antonio est un gars très serviable. Très accueillant et gentil.
2 personnes
2 jours
Florence → Florence
VW California Premium
Tout est parfait, merci ! Super expérience avec Indie Campers Florence ! Le van a bien fonctionné et l'assistance a été facile. Merci
All great thanks! Great experience with Indie Campers Florence! Van worked well and assistance was easy. Thanks
Tout est parfait, merci ! Super expérience avec Indie Campers Florence ! Le van a bien fonctionné et l'assistance a été facile. Merci
4 personnes
2 jours
Florence → Florence
VW California Premium
Équipe et services géniaux. Communication facile !
Équipe et services géniaux ! Communication facile
Great team and services. Easy to communicate!
Great team and services ! Easy communication
Équipe et services géniaux. Communication facile !
Équipe et services géniaux ! Communication facile
2 personnes
8 jours
Florence → Florence
VW California Premium
Le van était prêt à l’heure mais l’eau propre n’était pas pleine et les eaux grises non vidées du précédent locataire.
Le van n’était pas nettoyé en extérieur.
Sinon le checkin s’est très bien déroulé. Super expérience de manière générale. Le checkin et checkout furent très bien réalisé. Mis à part le soucis des eaux sales qui ont un peu dégagées une odeur désagréable tout s’est bien passé.
Seul point négatif, l’interaction avec le support quand nous en avons eu besoin. Heureusement que c’était pour un problème mineur, autrement suite à un accident ou autre je ne sais pas comment le support aurait pu assurer une bonne prestation.
Le van était prêt à l’heure mais l’eau propre n’était pas pleine et les eaux grises non vidées du précédent locataire.
Le van n’était pas nettoyé en extérieur.
Sinon le checkin s’est très bien déroulé. Super expérience de manière générale. Le checkin et checkout furent très bien réalisé. Mis à part le soucis des eaux sales qui ont un peu dégagées une odeur désagréable tout s’est bien passé.
Seul point négatif, l’interaction avec le support quand nous en avons eu besoin. Heureusement que c’était pour un problème mineur, autrement suite à un accident ou autre je ne sais pas comment le support aurait pu assurer une bonne prestation.
3 personnes
6 jours
Florence → Florence
VW California Premium
C'était merveilleux ! J'ai beaucoup apprécié
It was wonderful! Enjoyed very much
C'était merveilleux ! J'ai beaucoup apprécié
3 personnes
3 jours
Florence → Florence
Nomad Pop Top
L'équipe locale s'est montrée d'une grande aide à tous points de vue, allant même jusqu'à nous accompagner jusqu'à la gare pour le retour puisque nous n'avions pas de moyen de transport pour nous y rendre. Le véhicule était en parfait état tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Ce fut une expérience très positive !
La squadra locale si è dimostrata molto disponibile in tutti i sensi accompagnandoci anche in stazione per il ritorno visto che non avevamo un mezzo per recarci li. Il mezzo era in perfette condizioni sia interne che esterne. È stata un' esperienza molto positiva!
L'équipe locale s'est montrée d'une grande aide à tous points de vue, allant même jusqu'à nous accompagner jusqu'à la gare pour le retour puisque nous n'avions pas de moyen de transport pour nous y rendre. Le véhicule était en parfait état tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Ce fut une expérience très positive !
2 personnes
11 jours
Florence → Brussels
Atlas 5
Nous avons passé un moment vraiment génial et avons apprécié le service au moment de la prise en charge et de la restitution. Le van était super et nous avons passé 10 jours formidables à bord. La seule chose à critiquer est que lors de la prise en charge, le réservoir était aux 2/3 ou presque à moitié plein et la facture indiquait qu'il était plein... Je ne l'ai pas examinée au moment de la prise en charge car j'étais un peu pressé, mais j'ai eu la chance de l'attraper. Facile comme bonjour
The staff at the depots were always courteous , polite and helpful although some depots seem understaffed.
More staff would enable travellers to be better served with clearer and detailed instructions on the workings of the vans.
The helplines for maintenance issues seemed lacking in technical knowledge.
Thank you. I wasn’t able to choose YES for the previous question about roadside assistance. We felt the response was only 2 stars.
Our van was quite big for the roads we travelled
Nous avons passé un moment vraiment génial et avons apprécié le service au moment de la prise en charge et de la restitution. Le van était super et nous avons passé 10 jours formidables à bord. La seule chose à critiquer est que lors de la prise en charge, le réservoir était aux 2/3 ou presque à moitié plein et la facture indiquait qu'il était plein... Je ne l'ai pas examinée au moment de la prise en charge car j'étais un peu pressé, mais j'ai eu la chance de l'attraper. Facile comme bonjour
5 personnes
2 jours
Florence → Florence
Atlas 5 Auto
Excellente expérience et service.
Zone de ramassage un peu à l'écart mais dans l'ensemble tout va bien ! Camping-car recommandé pratiquement neuf. Informé
Ottima esperienza e servizio.
Zona di ritiro un po’ fuori mano ma nel complesso tutto ok! Consigliato Camper praticamente nuovo. Consigliato
Excellente expérience et service.
Zone de ramassage un peu à l'écart mais dans l'ensemble tout va bien ! Camping-car recommandé pratiquement neuf. Informé
2 personnes
10 jours
Florence → Milan
Nomad Pop Top
Choses minimes qui nous sont venues à l'esprit ou détails précis :
Les objets de cuisine peuvent être antidérapants, ajoutez un torchon, une serpillière et un sèche-vaisselle.
Tout s'est bien passé en général. Belle expérience, tout a très bien fonctionné, les questions que nous avons posées pendant le voyage ont été parfaitement résolues !
Cosas mínimas que se nos ocurrieron o detalles finos:
Las cosas de cocina podrían ser antideslizantes, sumar repasador, trapo de piso, seca platos.
Todo bárbaro en general Linda experiencia, funcionó todo bárbaro, las consultas que hicimos durante el viaje nos las resolvieron perfecto!
Choses minimes qui nous sont venues à l'esprit ou détails précis :
Les objets de cuisine peuvent être antidérapants, ajoutez un torchon, une serpillière et un sèche-vaisselle.
Tout s'est bien passé en général. Belle expérience, tout a très bien fonctionné, les questions que nous avons posées pendant le voyage ont été parfaitement résolues !
2 personnes
3 jours
Florence → Florence
Nomad Pop Top
L’équipe a été formidable avec nous, même si on a changé de voiture et qu’on a eu quelques dégâts. A part ça le van est parfait pour un road trip en Italie !
N’oubliez pas l’essence si vous voulez prendre une douche chaude L’assistance en anglais n’est pas toujours très claire, on a l’impression de parler à des robots.
The team was amazing with us, even if we change car and we got some damage. Except this the van is perfect for road trip in Italie !
Don’t forget the gaz if you want to have hot shower L’assistance en anglais n’est pas toujours très clair, on a l’impression de parler à des robots.
L’équipe a été formidable avec nous, même si on a changé de voiture et qu’on a eu quelques dégâts. A part ça le van est parfait pour un road trip en Italie !
N’oubliez pas l’essence si vous voulez prendre une douche chaude L’assistance en anglais n’est pas toujours très claire, on a l’impression de parler à des robots.
2 personnes
7 jours
Florence → Florence
Nomad Pop Top
Merci de l'avoir emporté après l'avoir déposé !
Au fond, je ne sais pas pourquoi il est si important de préciser l'heure d'enregistrement et l'heure de retour, à cause des conditions de circulation, on arrive parfois complètement différemment et cela provoque du stress. Modèle de véhicule super robuste et compact pour les trajets difficiles
Danke fürs Wegbringen nach der Abgabe!
Grundsätzlich weiss ich nicht warum die Angabe der Check-in Zeit und Rückgabezeit so wichtig ist, wegen der Verkehrsbedingungen kommt man manchmal ja ganz anders an und es verursacht Stress. Fahrzeugmodell super robust und kompakt für schwierige Anreisen
Merci de l'avoir emporté après l'avoir déposé !
Au fond, je ne sais pas pourquoi il est si important de préciser l'heure d'enregistrement et l'heure de retour, à cause des conditions de circulation, on arrive parfois complètement différemment et cela provoque du stress. Modèle de véhicule super robuste et compact pour les trajets difficiles
