Indie Campers Critiques dans Las Vegas

More interaction and presentation of the vehicle and features. Seem a bit rushed after been late It was first time doing a road trip and the experience was amazing. Lots of things to learn about RV life but unique

Enrique (notre assistant) était super sympa mais certains articles du camping-car étaient si fragiles comme la table qu'elle se cassait facilement en plusieurs parties. Enrique était si gentil avec nous qu'il nous a aidés pour tout, c'est dommage que le camping-car soit si fragile et qu'on dirait qu'il est en papier

There were some things in the van that were kind of broken like the fridge door or one of the seats. But everything worked ok and personnel has been very helpful. Thanks

Les membres du personnel étaient sympathiques et arrangeants. Mais c'était un changement de fourgonnette de dernière minute car il y avait une fuite dans le tuyau de la fourgonnette que nous étions censés avoir. Cela aurait dû être réglé avant notre arrivée. Cela signifie que la fourgonnette que nous avons reçue avait un certain nombre de problèmes dont nous avons parlé au service client : Par exemple : fuite du robinet de cuisine Fenêtre cassée Placards cassés Pas d'échelle Litterie sale et déchets des personnes précédentes. Les sièges auto n'étaient pas non plus adaptés aux nourrissons - bien que cela ait été remboursé.

The local team are fantastic but it is always difficult to contact the central office.

L'équipe locale est fantastique mais il est toujours difficile de contacter le bureau central.

Under staffed sat pickup. So poor man (Matthew) was trying to turn everything around himself. He was very friendly and helpful and apologetic about the lack of cleaning. We received several damaged items which still worked fine, but you should replace broken and damaged things. We also paid for a package including bedding but the location had run out so we had to buy our own which was a hassle we could have done without. Overall a great experience despite a few hitches

Le personnel du service de ramassage était en sous-effectif. Le pauvre homme (Matthew) essayait de tout remettre en ordre tout seul. Il était très sympathique et serviable et s'est excusé du manque de nettoyage. Nous avons reçu plusieurs articles endommagés qui fonctionnaient toujours bien, mais vous devriez remplacer les articles cassés et endommagés. Nous avons également payé pour un forfait comprenant la literie, mais l'emplacement était épuisé, nous avons donc dû acheter la nôtre, ce qui était un problème dont nous aurions pu nous passer. Dans l'ensemble, une excellente expérience malgré quelques problèmes

No suggestions. The Manager at Las Vegas was absolutely excellent I have rented many times and this latest rental was the best ever. The Trucks internal air conditioning needs improvement but everything else worked perfect and the local team and manager which much more efficient and helpful than any time in the past.

Aucune suggestion. Le gérant à Las Vegas était absolument excellent. J'ai loué plusieurs fois et cette dernière location a été la meilleure de toutes. La climatisation interne du camion doit être améliorée, mais tout le reste a fonctionné parfaitement et l'équipe locale et le gérant ont été beaucoup plus efficaces et serviables que jamais auparavant.

Slightly casual manner of taking the vehicle, Also added items (like chairs and power cords) only added as we were doing the vehicle check out. Appreciate that Indies pricing is very competitive due to slightly older models but there were a few small maintenance issues with the vehicle. However that said it was a brilliant holiday and the vehicle performed as expected.

Manière un peu décontractée de prendre le véhicule, j'ai également ajouté des éléments (comme des chaises et des cordons d'alimentation) uniquement lorsque nous avons fait la vérification du véhicule. J'apprécie que les prix d'Indies soient très compétitifs en raison de modèles légèrement plus anciens, mais il y a eu quelques petits problèmes d'entretien avec le véhicule. Cela dit, ce furent des vacances géniales et le véhicule a fonctionné comme prévu.

We had to wait at the retal point for hours, because the vehicle had a fix table but we were 5 persons and we needed the table/bed felexible...so they had to clean up another camper and at this rental point was not even a toilet for our kids... It is great not to pack all of your stuff everyday...you have all your things with you...even you shower, toilet and also food...everything you need...and it is not complicate at all...

Nous avons dû attendre des heures au point de location, car le véhicule avait une table fixe mais nous étions 5 personnes et nous avions besoin que la table/lit soit flexible... ils ont donc dû nettoyer un autre camping-car et à ce point de location, il n'y avait même pas de toilettes pour nos enfants... C'est génial de ne pas emporter toutes ses affaires tous les jours... vous avez toutes vos affaires avec vous... même votre douche, vos toilettes et aussi de la nourriture... tout ce dont vous avez besoin... et ce n'est pas compliqué du tout...

The only issue we had was the child car seats didn't fit in the camper so we couldn't use them. We had to buy booster seats for the journey instead. Other than that it was a great couple of weeks. The camper was very similar to ours back home so we felt comfortable driving and operating it. We will use Indie campers again but might go for a bigger one if available 👌

Le seul problème que nous avons eu, c'est que les sièges auto pour enfants ne rentraient pas dans le camping-car, nous ne pouvions donc pas les utiliser. Nous avons dû acheter des sièges d'appoint pour le voyage à la place. À part cela, ce furent deux semaines formidables. Le camping-car était très similaire au nôtre à la maison, nous nous sommes donc sentis à l'aise pour le conduire et le faire fonctionner. Nous utiliserons à nouveau les camping-cars Indie, mais nous pourrions opter pour un plus grand s'il est disponible 👌

Matt and Jeremy were great.

Matt et Jeremy étaient super.

At check in, none of the bedding and kitchen kits were in the rv; we had to remind staff that we ordered them. One bedding kit was in a garbage bag and the other looked like it had (hopefully) been pulled directly from the dryer. Sheets did not fit the camper beds and the pillows were so flat and old we bought new ones on the road so we could sleep. They gave us two smaller child size chairs and one adult chair for two adults and one teenager. Dishes were not thoroughly washed and a drying rack would be helpful. Pick up facility was not clean or comfortable to be in. Overall, we had a great time! If pickup had been better our rating would be higher. The van was excellent and drop off was, too.

À l'enregistrement, aucun des kits de literie et de cuisine n'était dans le camping-car ; nous avons dû rappeler au personnel que nous les avions commandés. Un kit de literie était dans un sac poubelle et l'autre semblait avoir été (espérons-le) sorti directement du sèche-linge. Les draps ne correspondaient pas aux lits du camping-car et les oreillers étaient si plats et vieux que nous en avons acheté de nouveaux sur la route pour pouvoir dormir. Ils nous ont donné deux chaises plus petites pour enfants et une chaise pour adultes pour deux adultes et un adolescent. La vaisselle n'était pas soigneusement lavée et un égouttoir serait utile. Le local de ramassage n'était pas propre ni confortable. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment ! Si le ramassage avait été meilleur, notre note serait plus élevée. Le van était excellent et le retour l'était aussi.

Great team for pickup and drop off

Aucune suggestion. Le gérant à Las Vegas était absolument excellent. J'ai loué plusieurs fois et cette dernière location a été la meilleure de toutes. La climatisation interne du camion doit être améliorée, mais tout le reste a fonctionné parfaitement et l'équipe locale et le gérant ont été beaucoup plus efficaces et serviables que jamais auparavant.

The outside of the van and windshield were pretty dirty but otherwise great. We had a great experience. The camper worked beautifully. Great customer service.

L'extérieur du van et le pare-brise étaient assez sales mais sinon en très bon état. Nous avons eu une très bonne expérience. Le camping-car fonctionnait à merveille. Excellent service client.

Would have liked full tank of gas or close to it when I picked it up. The interior of the vehicle didn’t looked liked it was that cleaned. The RV batteries seemed to not last very long. Everything else was great.

J'aurais aimé avoir le réservoir plein ou presque quand je l'ai récupéré. L'intérieur du véhicule n'avait pas l'air très propre. Les batteries du camping-car ne semblaient pas durer très longtemps. Tout le reste était parfait.

No recommendations Excellent local team that more than exceeded expectations

Aucune suggestion. Le gérant à Las Vegas était absolument excellent. J'ai loué plusieurs fois et cette dernière location a été la meilleure de toutes. La climatisation interne du camion doit être améliorée, mais tout le reste a fonctionné parfaitement et l'équipe locale et le gérant ont été beaucoup plus efficaces et serviables que jamais auparavant.

Could tell it had some wear and tear before us, but can ran like a charm and functioned as expected. It was a satisfactory vessel for our adventure and never failed us! Thanks!!

J'ai pu constater qu'il avait subi quelques usures avant nous, mais il a fonctionné à merveille et a fonctionné comme prévu. C'était un bateau satisfaisant pour notre aventure et il ne nous a jamais fait défaut ! Merci !!

Toilet was dirty, mirrors were smeared. Exterior had dirt piled on step. Was a great experience over all.

Les toilettes étaient sales, les miroirs étaient tachés. À l'extérieur, il y avait de la terre accumulée sur les marches. C'était une expérience formidable dans l'ensemble.

We spend 5 beautiful days in national parks and RV was very functional without eny technical problem. If you want to improove service, the only things are the bed sheets, which have to be better, clean & fresh. It was a great experiance because we take the RV for the first time. Everything was functional, in campground or outside. Also easy to drive and maintaine. We did'nt have any need to call staff during our 5 days journey. We just followd instruction by check-in, and everything was good.

Nous avons passé 5 jours magnifiques dans les parcs nationaux et le camping-car était très fonctionnel sans aucun problème technique. Si vous souhaitez améliorer le service, les seules choses à faire sont les draps, qui doivent être meilleurs, propres et frais. C'était une expérience formidable car nous prenons le camping-car pour la première fois. Tout était fonctionnel, en camping ou à l'extérieur. Également facile à conduire et à entretenir. Nous n'avons pas eu besoin d'appeler le personnel pendant notre voyage de 5 jours. Nous avons simplement suivi les instructions lors de l'enregistrement et tout s'est bien passé.

- We had taken the package for sheets, table/chairs and cleaning, but they forgot to give us the table and chairs. - The cleaning was not good, many areas were very dirty. - Many usb plugs didn't work - Many cupboards were broken (drawer under the gas hob, cupboard next to the bathroom). - we found a lot of things that weren't ours (shower gel, potatoes, tequila). - The motorhome needs to be checked for parallelism But we still had a very good stay, and thank you for the service.

- Nous avions pris le forfait draps, table/chaises et ménage, mais ils ont oublié de nous donner la table et les chaises. - Le ménage n'était pas bon, de nombreux endroits étaient très sales. - De nombreuses prises usb ne fonctionnaient pas. - De nombreux placards étaient cassés (tiroir sous la plaque de cuisson gaz, placard à côté de la salle de bain). - nous avons retrouvé beaucoup de choses qui n'étaient pas à nous (gel douche, pommes de terre, tequila). - Le camping-car est à vérifier pour le parallélisme. Mais nous avons quand même passé un très bon séjour, et merci pour la prestation.

There was a heat alert so the exterior couldn't be cleaned very well. The dishes were dirty, but replaced and improved immediately. Thank you! The only thing that was kind of gross was the stains on the pillow cases. Fortunately, I brought my own and didn't have to use them, but that is one thing that could be given some attention. Thanks for everything! The 24/7 chat assistance was excellent! They stayed on and answered all of my questions. I was very appreciative!

Il y avait une alerte de chaleur donc l'extérieur n'a pas pu être très bien nettoyé. La vaisselle était sale, mais remplacée et améliorée immédiatement. Merci ! La seule chose qui était un peu dégoûtante, c'était les taches sur les taies d'oreiller. Heureusement, j'ai apporté les miennes et je n'ai pas eu à les utiliser, mais c'est une chose à laquelle on pourrait prêter attention. Merci pour tout ! L'assistance par chat 24h/24 et 7j/7 était excellente ! Ils sont restés en contact et ont répondu à toutes mes questions. J'ai été très reconnaissant !

The fridge was dirty with chocolate milk, the green and gray water tank hadn't been emptied, and there were several objects from other passengers (coins, glasses, etc). Clearly, it wasn't cleaned before our check-in. We had a great experience. The car was easy to drive and really comfortable. The cleaning needs to be improve but everything went really well.

Le frigo était sale avec du lait au chocolat, le réservoir d'eau verte et grise n'avait pas été vidé et il y avait plusieurs objets des autres passagers (pièces, verres, etc). Il n'a clairement pas été nettoyé avant notre enregistrement. Nous avons eu une très bonne expérience. La voiture était facile à conduire et vraiment confortable. Le nettoyage est à améliorer mais tout s'est très bien passé.

Christopher Robinson was excellent. Straightforward and upfront about minor inconveniences with getting the vehicle checked out on getting us on our way. He explained the issue and offered acceptable solutions. It appeared the Las Vegas branch was very busy and possibly under staffed, but everyone there that day was very professional and made us feel welcome while we waited to get going. Thank you Christopher and the rest of the staff at Indie Las Vegas for making our 1st time renting an RV a smooth and wonderful experience. Cole at the Calgary branch made our checkout experience smooth and easy. Very upfront and easy to talk to. The vehicle drove great. 1780 miles with a family of 4 and we never felt cramped, even when we were stuck inside during a rainstorm. This was our first time doing a trip like this and we are already planning our next one. Thank you indie campers!

Christopher Robinson a été excellent. Il a été franc et direct au sujet des petits désagréments rencontrés lors de la vérification du véhicule avant de nous mettre en route. Il a expliqué le problème et proposé des solutions acceptables. Il semblait que la succursale de Las Vegas était très occupée et peut-être en sous-effectif, mais tout le monde là-bas ce jour-là était très professionnel et nous a fait sentir les bienvenus pendant que nous attendions de partir. Merci à Christopher et au reste du personnel d'Indie Las Vegas d'avoir fait de notre première location de camping-car une expérience fluide et merveilleuse. Cole de la succursale de Calgary a rendu notre expérience de paiement fluide et facile. Très franc et facile à parler. Le véhicule roulait très bien. 1780 miles avec une famille de 4 personnes et nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit, même lorsque nous étions coincés à l'intérieur pendant une tempête de pluie. C'était la première fois que nous faisions un voyage comme celui-ci et nous planifions déjà le prochain. Merci aux campeurs indépendants !

This was our first time with a RV Camper, and everything went very well. We really enjoyed the RV it really exceeded our expectations. Thank you

C'était notre première fois avec un camping-car et tout s'est très bien passé. Nous avons vraiment apprécié le camping-car, il a vraiment dépassé nos attentes. Merci

Exceptional support from Jeremy when we arrived, a big thank you! The vehicle was perfect, according to the online description, only problem, maybe make sure all the mechanics are perfect before leaving, because we had problems with the solar battery, the fridge didn't stay cold!!

Accompagnement exceptionnel de Jeremy à notre arrivée, un grand merci ! Le véhicule était parfait, conforme à la description en ligne, seul hic, peut-être s'assurer que toute la mécanique soit parfaite avant de partir, car nous avons eu des problèmes avec la batterie solaire, le frigo ne restait pas froid !!

No silverware … everything else was great 😎

Pas d’argenterie… tout le reste était super 😎

Our trip was wonderful! At first, I was a bit skeptical because it all seemed too easy, but then after I finished the booking I understood it was suppose to be just like that. From the checkin to the checkout the staff was always helpful and friendly and the whole process was smooth. We loved our experience and we hope to come back soon!

Notre voyage a été merveilleux ! Au début, j'étais un peu sceptique car tout semblait trop facile, mais après avoir terminé la réservation, j'ai compris que tout devait se passer comme ça. De l'enregistrement au départ, le personnel a toujours été serviable et sympathique et tout le processus s'est déroulé sans problème. Nous avons adoré notre expérience et nous espérons revenir bientôt !