Indie Campers Critiques dans Milan

Servizio clienti e modernita / disponibilità modelli Personale locale molto disponibile e cordiale

Service client et modernité / disponibilité des modèles Personnel local très serviable et sympathique

Great stuff, super friendly and helpful. The van was in a good condition, all worked as expected.

Super équipe, super sympa et serviable. Le van était en bon état, tout fonctionnait comme prévu.

Había algunos elementos del vehículo que no estaban bien, como las cortinas por ejemplo, no hemos podido usar algunas porque estaban rotas de antes! Por lo demás todo ha estado perfecto!

Il y avait certains éléments du véhicule qui n'étaient pas bons, comme les rideaux par exemple, on ne pouvait pas en utiliser certains car ils étaient arrachés avant ! Sinon tout a été parfait !

Il veicolo non era pronto abbiamo atteso 3 ore. Ho chiesto di spostare la consegna di 3 ore e non mi avete risposto Veicolo andava bene Nessun problema

Le véhicule n'était pas prêt nous avons attendu 3 heures. J'ai demandé d'avancer la livraison de 3 heures et vous ne m'avez pas répondu. Le véhicule allait bien. Aucun problème

Great service. Amazing cars

Excellent service. Voitures incroyables

Le réglage des lumières Tout super

Check in process was a bit disorganized, and when we checked the camper it was missing a few items we had to bring up. The interior & exterior were cleaned, however interior did have some stains. We understand it’s from the ware and tear of rental. Overall, the car was great and allowed us to have a great trip! The check-in process could use organization just due to the shear volume of guests in need of help. The drop off process was easy, however there was a back-up of scheduled drop offs The employees were great, it seems the process is what bogged them down! Highly recommend the VW California, this was the perfect vehicle for Europe. We were able to camp comfortably and even park in the city garages inbetween our trips. Check-in & Check-out at the Milan Location might take longer than expected, plan accordingly to pad your travel times. This is most likely due to the popularity of the RV & Van rentals! We will use this company again!

Le processus d'enregistrement était un peu désorganisé, et lorsque nous avons vérifié le camping-car, il manquait quelques éléments que nous devions apporter. L'intérieur et l'extérieur ont été nettoyés, mais l'intérieur avait quelques taches. Nous comprenons que cela est dû à l'usure de la location. Dans l'ensemble, la voiture était super et nous a permis de passer un excellent voyage ! Le processus d'enregistrement pourrait être mieux organisé en raison du volume de clients ayant besoin d'aide. Le processus de restitution était facile, mais il y avait un retard dans les restitutions programmées. Les employés étaient super, il semble que le processus soit ce qui les a embourbés ! Je recommande vivement le VW California, c'était le véhicule parfait pour l'Europe. Nous avons pu camper confortablement et même nous garer dans les garages de la ville entre nos voyages. L'enregistrement et le départ à l'agence de Milan peuvent prendre plus de temps que prévu, planifiez en conséquence pour allonger vos temps de trajet. Cela est probablement dû à la popularité des locations de camping-cars et de fourgonnettes ! Nous utiliserons à nouveau cette entreprise !

Check In time delayed 1H30 in Milano More People needed Super expérience, bons équipements, facile à conduire

Per me va bene così Il veicolo è ottimo, il bagno è piccolo ma ci si organizza. Purtroppo chi lo ha usato prima di me aveva rotto le tende oscuranti ma è una cosa che non si vede in fase di check-in, solo che la prima notte è stato un pò complicato chiuderle. Per il resto è veramente un ottimo camper, io ne ho avuti 5 di mia proprietà e un pò ne capisco. Ovviamente se il camper è tuo lo personalizzi, ma questo ha tutto quello che serve per vivere un'avventura emozionante.

Ça me va. Le véhicule est excellent, la salle de bain est petite mais elle est organisée. Malheureusement, celui qui l'a utilisé avant moi avait cassé les rideaux occultants mais c'est quelque chose qu'on ne voit pas lors du check-in, sauf que la première nuit c'était un peu compliqué de les fermer. Pour le reste c'est un camping-car vraiment excellent, j'en ai possédé 5 et je comprends un peu. Évidemment, si le camping-car est le vôtre, vous pouvez le personnaliser, mais celui-ci a tout ce dont vous avez besoin pour vivre une aventure passionnante.

El viaje ha ido muy bien, no hemos tenido ningún problema con el vehículo y en la recogida nos hicieron el favor de esperarnos ya que nuestro vuelo se retrasó 6 horas.

Le voyage s'est très bien passé, nous n'avons eu aucun problème avec le véhicule et lors de la prise en charge, ils nous ont fait la faveur de nous attendre puisque notre vol avait eu un retard de 6 heures.

Overall, amazing! Some items would have been nice to have; dish cloths, extra bedding (we were two and had only one bedding kit) and a fan would have been great for sleeping when the weather is hot. Thank you for everything! The tap is missing on the grey water tank which kept us from emptying the tank.

Globalement, génial ! Certains éléments auraient été appréciables : torchons, literie supplémentaire (nous étions deux et n'avions qu'un seul kit de literie) et un ventilateur aurait été parfait pour dormir quand il fait chaud. Merci pour tout ! Il manque le robinet sur le réservoir d'eaux grises, ce qui nous a empêché de vider le réservoir.

Me tocó hora punta durante el check in (poco personal) pero muy amables y diligentes. Tuve que rechazar la primera unidad que me ofrecieron; sucia, elementos rotos y varios golpes (choques) en la carrocería exterior, la segunda unidad perfecta; muy buena experiencia a partir de este punto! No todos los contactos funcionaban en modo camping para cargar equipos. Importante mencionar que la unidad no tiene AA, tuvimos que encender el motor en varias ocasiones para enfriar estando estacionados en camping.

C'était l'heure de pointe lors de l'enregistrement (peu de personnel) mais très sympathique et diligent. J'ai dû refuser la première unité qu'ils m'ont proposée ; Éléments sales, cassés et plusieurs bosses (crashs) sur la carrosserie extérieure, le deuxième exemplaire parfait ; très bonne expérience à partir de ce point ! Tous les contacts n'ont pas fonctionné en mode camping pour recharger le matériel. Il est important de mentionner que l'appareil n'a pas d'AA, nous avons dû allumer le moteur plusieurs fois pour refroidir pendant le stationnement au camping.

Abbiamo commesso un errore al momento della scelta del veicolo e i ragazzi hanno fatto di tutto per risolvere il problema. Un grazie immenso a tutto lo staff, in particolare Luisa (davvero paziente e bravissima), Anna, Martin (che ha comunque tentato) e il manager (di cui mi sfugge il nome). Avete reso la vacanza memorabile!!

Nous avons fait une erreur lors du choix du véhicule et les gars ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour régler le problème. Un immense merci à tout le personnel, notamment Luisa (vraiment patiente et très bonne), Anna, Martin (qui a quand même essayé) et le manager (dont le nom m'échappe). Vous avez rendu les vacances mémorables !!

I feel a bit sorry for the staff at the check in zone, they were all very polite and they were trying their best, but there were too many people trying to pick up vehicles and they just couldn't help everyone. Vehicle was brand new, clean and quite comfortable. The pick up was a bit hectic, but once we got on the road we had a great time. Only downside of the van was that it was far too hot at night and became a sweaty box, not sure if we could have done anything else about that, the ventilation was on full blast.

Je suis un peu désolé pour le personnel de la zone d'enregistrement, ils étaient tous très polis et faisaient de leur mieux, mais il y avait trop de gens qui essayaient de récupérer des véhicules et ils ne pouvaient tout simplement pas aider tout le monde. Le véhicule était tout neuf, propre et assez confortable. La prise en charge a été un peu mouvementée, mais une fois sur la route, nous avons passé un très bon moment. Le seul inconvénient du van était qu'il faisait beaucoup trop chaud la nuit et qu'il devenait une boîte pleine de sueur, je ne sais pas si nous aurions pu faire autre chose à ce sujet, la ventilation était à fond.

The team were great and lovely, but they are greatly understaffed for the size of the pickup center. It needs to run like a hotel because the campers are like rooms, lots more employees needed. Our second time hiring. The team are lovely, the campers are great however this is still a young company on a fast expansion so expect some teething issues when picking up and dropping off. Employ more staff for your centers Indie Campers and invest less in new vans would be my suggestion.

L'équipe était formidable et adorable, mais elle manque cruellement de personnel pour la taille du centre de ramassage. Il doit fonctionner comme un hôtel car les campeurs sont comme des chambres, il faut beaucoup plus d'employés. C'est la deuxième fois que nous embauchons. L'équipe est adorable, les campeurs sont super, mais c'est encore une jeune entreprise en pleine expansion, alors attendez-vous à quelques problèmes de démarrage lors de la prise en charge et du retour. Je vous suggère d'embaucher plus de personnel pour vos centres Indie Campers et d'investir moins dans de nouveaux fourgons.

Great experience! Reliable vehicle, Smooth check in / check out

Super expérience ! Véhicule fiable, Enregistrement et départ sans problème

Check in process was good, although it was very busy and there didn’t seem to be enough staff on, which left a lot of customers waiting a long time in the heat. I believe our van was relatively new, but needed the following…. A longer power cord, it was too short to reach power at some campsites. A ladder to get onto the top bunk, this seemed to be missing. An exterior roll out shade cover. A fold out step to get up into the house area of the van. Overall our experience was very good and I would recommend Indie Campers to others.

Le processus d'enregistrement s'est bien passé, même s'il y avait beaucoup de monde et qu'il ne semblait pas y avoir assez de personnel, ce qui a laissé beaucoup de clients attendre longtemps dans la chaleur. Je crois que notre fourgonnette était relativement neuve, mais avait besoin de ce qui suit... Un cordon d'alimentation plus long, il était trop court pour atteindre l'alimentation électrique dans certains campings. Une échelle pour monter sur la couchette supérieure, cela semblait manquer. Un pare-soleil extérieur enroulable. Une marche pliante pour monter dans la zone de la maison de la fourgonnette. Dans l'ensemble, notre expérience a été très bonne et je recommanderais Indie Campers à d'autres.

The girls that were in charge of the check out were very nice and professional!

Certaines pièces nécessitent un entretien. Rideau intérieur, sièges avant déchirés. Reste satisfait ! Personnel très sympathique Personnel formidable. Il y a juste un problème avec l'entretien du véhicule.

Tutto molto bene! Ottima esperienza. Nulla da recriminare...forse i prezzi un pò alti...ma nel complesso sono molto soddisfatta della mia esperienza

Très bien ! Excellente expérience. Rien à redire... peut-être que les prix sont un peu élevés... mais dans l'ensemble je suis très satisfait de mon expérience

Todo perfecto Todo perfecto, gran servicio

Tout est parfait Tout est parfait, excellent service

tutto andava bene e perfetto... ma il check-out ha richiesto così tanto tempo... se riesci a farlo un po' più velocemente ti sarà molto utile... e quella cauzione puoi restituirla entro 1-2 giorni perfetto... perché ora ci vogliono 6-7 giorni

tout allait bien et parfait... mais le départ a pris tellement de temps... si vous pouvez le faire un peu plus vite, cela vous sera très utile... et ce dépôt, vous pouvez le restituer dans un délai de 1 à 2 jours, parfait... parce que maintenant il prend 6-7 jours

Hemos estado muy comodos y el vídeo tutorial nos ha sido de gran ayuda para acabar de entenderlo todo.

Nous avons été très à l'aise et le didacticiel vidéo nous a été d'une grande aide pour tout comprendre.

The only thing I would recommend is that air-conditioning be fitted in the Milan pick up office; it was so warm(mid 30's) and we had to wait 2 hours until the van was ready. We had a great holiday thanks in part to the Indie campervan. The van we had booked wasn't available but we were given a free upgrade which was great! The entire service was excellent and the campervan was good value.

La seule chose que je recommanderais est d'installer la climatisation dans le bureau de prise en charge de Milan ; il faisait très chaud (environ 30 degrés) et nous avons dû attendre 2 heures avant que le van soit prêt. Nous avons passé de superbes vacances en partie grâce au camping-car Indie. Le van que nous avions réservé n'était pas disponible mais nous avons eu droit à un surclassement gratuit, ce qui était génial ! L'ensemble du service était excellent et le camping-car était d'un bon rapport qualité-prix.

Imprepararata la ragazza che ci ha seguiti ma ha fatto in modo di rispondere alle nostre domande chiedendo ai colleghi La nostra esperienza con Indie Camper è stata positiva. Il camper era funzionale e praticamente nuovo. Alcune informazioni date sono risultate discordanti o errate.

La fille qui nous a suivi n'était pas préparée mais a veillé à répondre à nos questions en interrogeant ses collègues. Notre expérience avec Indie Camper a été positive. Le camping-car était fonctionnel et pratiquement neuf. Certaines informations fournies étaient incohérentes ou incorrectes.

check out staff was very welcoming and service oriented. The location (Lyon) was a bit strange, and the staff did not show up until 5-10min after drop off time. Checkout process was smooth, even though we had a damage to resolve. Improvement for check in / out would be prebooked transfer service. Staff was very nice to help calling a taxi, but would be wonderful if it could have been arranged before hand. We just needed to get to the nearest train station. The basic kitchen kit with cutlery and plates, did not have a wine opener, nor a can opener, that would have been useful. Also, the provided knife and items, did not match up with the provided description: https://help.indiecampers.com/hc/en-us/articles/360019400738-What-is-included-in-the-kitchen-kit Extension cable for electricity. It woul dhave been nice to have something longer than 10m, on multiple occasions we had to borrow/rent a longer cable to reach the outlet on the campgrounds. We will book with you again in the future.

Le personnel de départ était très accueillant et orienté service. L'emplacement (Lyon) était un peu étrange et le personnel ne s'est présenté que 5 à 10 minutes après l'heure de dépôt. Le processus de départ s'est déroulé sans problème, même si nous avions un dommage à régler. Une amélioration pour l'enregistrement / le départ serait un service de transfert pré-réservé. Le personnel était très gentil pour aider à appeler un taxi, mais ce serait merveilleux si cela avait pu être organisé à l'avance. Nous devions juste nous rendre à la gare la plus proche. Le kit de cuisine de base avec couverts et assiettes, n'avait pas de tire-bouchon, ni d'ouvre-boîte, qui auraient été utiles. De plus, le couteau et les articles fournis ne correspondaient pas à la description fournie : https://help.indiecampers.com/hc/en-us/articles/360019400738-What-is-included-in-the-kitchen-kit Rallonge pour l'électricité. Il aurait été agréable d'avoir quelque chose de plus long que 10 m, à plusieurs reprises nous avons dû emprunter/louer un câble plus long pour atteindre la prise sur les terrains de camping. Nous réserverons à nouveau avec vous à l'avenir.