Indie Campers Critiques dans Seattle

Autos was van de voren niet schoongemaakt. Daarbuiten was de service en de auto zelf enorm goed! De auto hebben wij ingeleverd in LA, maar hebben nog geen mail gehad van de bevestiging. Naar meerdere malen contact nog steeds geen bericht De jeep wrangler is een uitstekend voortuig om de combinatie met camperen en hotels te combineren

Les voitures n'avaient pas été nettoyées de l'avant. En plus de cela, le service et la voiture elle-même étaient très bons ! Nous avons restitué la voiture à Los Angeles, mais n'avons pas encore reçu d'e-mail de confirmation. Contacté plusieurs fois, toujours aucun message. Le Jeep Wrangler est un excellent véhicule à combiner avec le camping et les hôtels.

My vehicle was clean and new. My unit only had 1/4 tank of gas. It would have been nice to start with a full tank. Everything else was great. I will rent again. The unit we had was perfect for us. It was clean and in great shape. I will rent again.

Mon véhicule était propre et neuf. Mon unité n'avait qu'un quart de réservoir d'essence. Il aurait été bien de commencer avec un réservoir plein. Tout le reste était super. Je louerai à nouveau. L'unité que nous avions était parfaite pour nous. Elle était propre et en très bon état. Je louerai à nouveau.

Offices for pick up and check out could look more professional to the public. A check out email in stead of survey would help. We had a good experience with the Solis camper but the Four Winds worked better for us (2 adults and 2 -20 pounds each- dog). Having a real mattress is a very comfy treat with traveling in RV.

Les bureaux de prise en charge et de départ pourraient paraître plus professionnels aux yeux du public. Un e-mail de départ au lieu d'une enquête serait utile. Nous avons eu une bonne expérience avec le camping-car Solis, mais le Four Winds a mieux fonctionné pour nous (2 adultes et 2 chiens de 20 livres chacun). Avoir un vrai matelas est un plaisir très confortable lors de voyages en camping-car.

Everything was fantastic!!!! Really enjoyed my trip!!! Great van. Easy to drive. Easy to operate!

Tout était fantastique !!!! J'ai vraiment apprécié mon voyage !!! Super van. Facile à conduire. Facile à utiliser !

Nothing it was perfect! This was honestly the best experience for me and my husband, choosing indie campers was the best choice and everything ran perfect!

Rien, c'était parfait ! C'était honnêtement la meilleure expérience pour moi et mon mari, choisir Indie Campers était le meilleur choix et tout s'est parfaitement déroulé !

Some written checklists / use guides would be helpful. Despite having watched the tutorial video ahead of time and getting an onsite walkthru with Mike, the many systems and processes involved with the van were still a lot to comprehend and take in for first-timers. Also cell service was spotty at best so we couldn’t always refer to website info/faqs. Having something in writing, in-hand in the unit would help. We were charged for LP use at the end of the trip and neither my husband nor I recalled hearing it mentioned that it needed to be refilled before return. We just assumed we used what was available and knew where the fill it if it ran out while on the trip. That sort of thing on a checklist would provide assurance while on the road and alleviate surprises upon return. We had a great first trip in a campervan and first visit to the Olympic Peninsula. The Solis van was clean, well-maintained, well-equipped, comfy, easy to drive and so convenient for getting into any parking spots or campsites. Mike and team were friendly and helpful at pickup and drop off. Pickup location is a little hidden and needs some signage; providing some printed checklists and/or use guides in the camper for the many onboard systems would be helpful (especially for newbies like us - cell service in the area was spotty so we couldn’t always access the website or tutorial video) Overall, a really great experience and we expect to use Indie Campers again for future adventures!

Des listes de contrôle écrites / guides d'utilisation seraient utiles. Malgré le visionnement préalable du didacticiel vidéo et la visite sur place avec Mike, les nombreux systèmes et processus impliqués dans la camionnette étaient encore difficiles à comprendre et à assimiler pour les débutants. De plus, le service cellulaire était au mieux irrégulier, nous ne pouvions donc pas toujours nous référer aux informations/FAQ du site Web. Avoir quelque chose par écrit, en main dans l'unité serait utile. On nous a facturé l'utilisation du GPL à la fin du voyage et ni mon mari ni moi ne nous souvenons d'avoir entendu dire qu'il fallait le remplir avant le retour. Nous avons simplement supposé que nous utilisions ce qui était disponible et que nous savions où le remplir s'il s'épuisait pendant le voyage. Ce genre de chose sur une liste de contrôle donnerait une assurance sur la route et atténuerait les surprises au retour. Nous avons fait un excellent premier voyage en camping-car et notre première visite dans la péninsule olympique. Le van Solis était propre, bien entretenu, bien équipé, confortable, facile à conduire et très pratique pour accéder à n'importe quelle place de stationnement ou camping. Mike et son équipe étaient sympathiques et serviables au moment de la prise en charge et du retour. Le lieu de prise en charge est un peu caché et a besoin d'une signalisation ; il serait utile de fournir des listes de contrôle imprimées et/ou des guides d'utilisation dans le camping-car pour les nombreux systèmes embarqués (en particulier pour les débutants comme nous - le service cellulaire dans la région était irrégulier, nous ne pouvions donc pas toujours accéder au site Web ou au didacticiel vidéo) Dans l'ensemble, une très bonne expérience et nous prévoyons de faire à nouveau appel à Indie Campers pour de futures aventures !

Check in team was great, but a bit hard to find. The building looked abandoned and needed an easier to find sign.

L'équipe d'accueil était super, mais un peu difficile à trouver. Le bâtiment avait l'air abandonné et avait besoin d'un panneau plus facile à trouver.

Experience was good. We had the camper for about a month and everything worked for the whole trip, aside from the blind spot indicators which sometimes turned off and put an alert up that they needed service. One of the windshield wipers came loose as well, most likely a result of regular wear and would need to be replaced. some of the zippers on the window covers were broken on pickup and would likely also need to be repaired or replaced

L'expérience a été bonne. Nous avons eu le camping-car pendant environ un mois et tout a fonctionné pendant tout le voyage, à l'exception des indicateurs d'angle mort qui s'éteignaient parfois et émettaient une alerte indiquant qu'ils avaient besoin d'être réparés. L'un des essuie-glaces s'est également détaché, probablement en raison de l'usure normale et devrait être remplacé. Certaines des fermetures à glissière des couvre-fenêtres étaient cassées lors de la prise en charge et devraient probablement également être réparées ou remplacées

A video on hoe to properly hookup the electric would be useful. Additionally, a video on how to drain the black/ grey tanks would have been useful as well. I wish we had different option for checlout times. Because of a later checkout I got charged more than what another night would have costed me. Additionally, we had pots/pans but no spatulas to cook with. I had to buy my own. After reading reviews, I was skeptical. I had a very smooth experience despite all the reviews. The RV was just as pictures and everything in regards to functionality worked. We had a difficult time learning how to hook up to the electric at campsites, and how to empty the black/grey tanks, but we figured it out.

Une vidéo sur la façon de brancher correctement l'électricité serait utile. De plus, une vidéo sur la façon de vider les réservoirs noirs/gris aurait également été utile. J'aurais aimé que nous ayons une option différente pour les heures de départ. En raison d'un départ tardif, j'ai été facturé plus que ce qu'une autre nuit m'aurait coûté. De plus, nous avions des casseroles/poêles mais pas de spatules pour cuisiner. J'ai dû acheter les miennes. Après avoir lu les critiques, j'étais sceptique. J'ai eu une expérience très fluide malgré toutes les critiques. Le camping-car était exactement comme sur les photos et tout ce qui concernait la fonctionnalité fonctionnait. Nous avons eu du mal à apprendre comment nous brancher à l'électricité dans les campings et comment vider les réservoirs noirs/gris, mais nous avons trouvé la solution.

Super nice staff. He was very thorough about teaching us all aspects of the van. He was key to our having a great trip! The utensil drawer would fly open on occasion while driving. Also we loved the Bluetooth system but recommend you provide a simple users guide.

Personnel super sympa. Il a été très minutieux pour nous expliquer tous les aspects du van. Il a été la clé pour que nous ayons un bon voyage ! Le tiroir à ustensiles s'ouvrait parfois pendant la conduite. Nous avons également adoré le système Bluetooth, mais nous vous recommandons de fournir un guide d'utilisation simple.

Camper ran out of gas before I could leave the pick up location. Interior smelled like cigarettes smoke. Would be nice if towels were included in the linen kit. I was not informed to dump gray water just to dump black water before returning. Wasn’t informed that propane needed to be topped off. Overall the camper ran well and we enjoyed the experience. Customer support provided hotel room and refund for lost time at pickup. Everyone was kind and very helpful. Just to reiterate, towels in the linen kit would have been helpful.

Le camping-car est tombé en panne d'essence avant que je puisse quitter le lieu de prise en charge. L'intérieur sentait la fumée de cigarette. Ce serait bien si les serviettes étaient incluses dans le kit de linge. On ne m'a pas dit de vider les eaux grises juste pour vider les eaux noires avant de revenir. On ne m'a pas dit qu'il fallait faire le plein de propane. Dans l'ensemble, le camping-car a bien fonctionné et nous avons apprécié l'expérience. Le service client a fourni une chambre d'hôtel et un remboursement pour le temps perdu au moment de la prise en charge. Tout le monde était gentil et très serviable. Juste pour réitérer, des serviettes dans le kit de linge auraient été utiles.

Overall the van was perfect for what we needed. It had a couple of slight problems along the way but they were sorted and the support team were fantastic.

Dans l'ensemble, le van était parfait pour ce dont nous avions besoin. Il y a eu quelques petits problèmes en cours de route, mais ils ont été réglés et l'équipe d'assistance a été fantastique.

I overall, enjoyed the check in procedure. However, and due to vandalism I had to wait almost one day to get my vehicle. Importantly the vehicle I have originally booked was damaged due to Vandalism (Kent, Washington. That is why I had to take a smaller one (the Solis instead of the Four Wind) for the first 2.5 days and return it after the short period of time. As compensation, the local manager told me that I am off milage; nevertheless I was charged because of driving more than 75 miles a day for the first 2.5 days. When I return the Solis, I had to wait another 3 hours to get the Four Wind ready, which is fine. In total my rental was 14 days. The local manager also told me that for the remaining 11.5 days Indie Campers is accomondating in terms of milage. However the final bill charged over milage again. I would appreciate if that is taken out. Hearty Thanks. Best, David Smooth check out overall. Thanks for the process.

Dans l'ensemble, j'ai apprécié la procédure d'enregistrement. Cependant, et en raison de vandalisme, j'ai dû attendre presque une journée pour récupérer mon véhicule. FrançaisLe véhicule que j'avais initialement réservé a été endommagé à cause du vandalisme (Kent, Washington). C'est pourquoi j'ai dû prendre un plus petit (le Solis au lieu du Four Wind) pour les 2,5 premiers jours et le rendre après cette courte période. En guise de compensation, le responsable local m'a dit que je n'avais pas pris en compte le kilométrage ; néanmoins, j'ai été facturé pour avoir conduit plus de 75 miles par jour pendant les 2,5 premiers jours. Lorsque j'ai rendu le Solis, j'ai dû attendre encore 3 heures pour que le Four Wind soit prêt, ce qui est bien. Au total, ma location a duré 14 jours. Le responsable local m'a également dit que pour les 11,5 jours restants, Indie Campers était conciliant en termes de kilométrage. Cependant, la facture finale a de nouveau été facturée au-dessus du kilométrage. J'apprécierais que cela soit supprimé. Merci beaucoup. Cordialement, David Bon départ dans l'ensemble. Merci pour le processus.

Check in process took over an hour which was a bit more than expected plus a 20 minute wait as the vehicle had not been cleaned yet. All ended up fine!

L'enregistrement a duré plus d'une heure, ce qui était un peu plus que prévu, plus une attente de 20 minutes car le véhicule n'avait pas encore été nettoyé. Tout s'est bien passé !

When we arrived to pick up the Solis we rented it had not been completely cleaned. The video on the Indie web page on how to operate everything was very helpful. Soon the Solis was ready and we were on our way The only problem we had with the Solis we rented was that we never were able to get the hot water turned on and so we were without it for 6 days. Luckily were were camping in state parks where there were nice bathhouses for showers. Everything else was great. Nice camper. Manager was super nice and helpful when we returned it. Drop off went quickly. We would rent from Indie in Seattle again.

Lorsque nous sommes arrivés pour récupérer le Solis que nous avions loué, il n'avait pas été complètement nettoyé. La vidéo sur la page Web d'Indie expliquant comment tout faire fonctionner était très utile. Bientôt, le Solis était prêt et nous étions en route. Le seul problème que nous avons eu avec le Solis que nous avons loué était que nous n'avons jamais pu faire fonctionner l'eau chaude et nous en sommes donc restés sans elle pendant 6 jours. Heureusement, nous campions dans des parcs nationaux où il y avait de belles salles de bains pour les douches. Tout le reste était super. Beau camping-car. Le gérant était super gentil et serviable lorsque nous l'avons rendu. Le retour s'est fait rapidement. Nous louerions à nouveau chez Indie à Seattle.

Need to get a phone number to contact the actual Seattle pick up location. But JADE WAS GREAT

J'ai besoin d'un numéro de téléphone pour contacter le lieu de prise en charge à Seattle. Mais JADE ÉTAIT SUPER

Amazing experience and very kind and helpful staff. Exceeded any expectation I had. Amazing experience all around. Very kind and helpful staff and easy process.

Expérience incroyable et personnel très gentil et serviable. A dépassé toutes mes attentes. Expérience incroyable à tous points de vue. Personnel très gentil et serviable et processus facile.

Check-in process was very thorough but we were a little jet-lagged coming from the airport and there was lots to absorb. Some kind of paper copy of instructions to common vehicle functions might be helpful to refer to throughout the trip. We had an excellent experience with IndieCampers and would use or recommend them for future trips! Jade in the Seattle depot was an excellent host and set us up for smooth check in and check out for a successful trip!

Le processus d'enregistrement a été très minutieux, mais nous étions un peu en décalage horaire en arrivant de l'aéroport et il y avait beaucoup à assimiler. Une sorte de copie papier des instructions sur les fonctions courantes du véhicule pourrait être utile pour se référer tout au long du voyage. Nous avons eu une excellente expérience avec IndieCampers et nous les utiliserions ou les recommanderions pour de futurs voyages ! Jade du dépôt de Seattle était une excellente hôte et nous a permis un enregistrement et un départ en douceur pour un voyage réussi !

Renting a Campervan was an awesome experience that I look forward to enjoying again soon!

Louer un camping-car a été une expérience formidable que j'ai hâte de revivre bientôt !

Segunda vez que elijo use sus servicios, Segunda vez con la wrangler. Todo espectacular! Muy muy amables los chicos que me atendieron en el pick up y check out. Me explicaron todo perfecto y no tuve ningún problema! Gracias por hacer de mi viaje una experiencia única!

Merci à l'équipe de Florencia pour leur attention, ils ont été très gentils à tout moment et nous ont même emmenés à la gare au moment de notre départ !!! Merci beaucoup comme toujours pour le service! Tout est génial comme toujours !! L'attention, le camping-car et tout ! Super recommandé!

We were there a few hours early so we were patient with waiting on our actual check-in time. We felt like more help is needed at this office. She is a very hard worker and retained customer service composure, given the busy day. The individuals were absolutely kind and helpful. Because of our delayed wait and check-in, past our actual check-in time, they were kind enough to waive LPG and Fuel. Check-out went well. No issues. We were there first thing in the morning. We had not inquired about open time but left an e-mail and voice message that we would be there early in the morning. She was able to accommodate check-out as soon as she arrived.

Nous sommes arrivés quelques heures plus tôt, nous avons donc été patients en attendant notre heure d'enregistrement réelle. Nous avons eu l'impression qu'une aide supplémentaire était nécessaire dans ce bureau. Elle est une travailleuse acharnée et a conservé son sang-froid en matière de service client, compte tenu de la journée chargée. Les personnes étaient absolument gentilles et serviables. En raison de notre attente et de notre enregistrement tardifs, après notre heure d'enregistrement réelle, ils ont eu la gentillesse de renoncer au GPL et au carburant. Le départ s'est bien passé. Aucun problème. Nous étions là dès le matin. Nous n'avions pas demandé de renseignements sur les heures d'ouverture, mais nous avons laissé un e-mail et un message vocal indiquant que nous serions là tôt le matin. Elle a pu organiser le départ dès son arrivée.

The welcome we received at check-in and check-out was so friendly, it left us feel wonderful. My inly challenge throughout was trying to check-in online. The system did not work the evening I was trying, and I found out the next day. There was no message indicating so, and I spent two hours trying to go through. The exchange with the online chat was short and abrupt. I was really stressed all night trying to understand what I was doing wrong, when it turns out the system was not functioning well. Anyway, the personal interaction with the staff at the Seattle station made up for the bad experience online.

L'accueil que nous avons reçu à l'enregistrement et au départ était très sympathique, nous nous sommes sentis merveilleusement bien. Mon plus grand défi a été d'essayer de m'enregistrer en ligne. Le système ne fonctionnait pas le soir où j'ai essayé, et je l'ai découvert le lendemain. Il n'y avait aucun message l'indiquant, et j'ai passé deux heures à essayer de passer. L'échange avec le chat en ligne était court et abrupt. J'ai vraiment été stressée toute la nuit à essayer de comprendre ce que je faisais mal, quand il s'est avéré que le système ne fonctionnait pas bien. En tout cas, l'interaction personnelle avec le personnel de la gare de Seattle a compensé la mauvaise expérience en ligne.

We waited for the pick-up because the camper wasn't ready. Fortunately, we were offered to bring it back later on the return journey. External cleaning was fairly quick, not completely clean. The interior was okay but I re-cleaned the table and shelves. The fridge door was very very hard to open. On the second day, we had a sink rising in the shower, even though the tank was not full. Overall, we had a good stay despite a few setbacks.

Nous avons attendu le pick up car le camping-car n'était pas prêt. Heureusement, on nous a proposé de le ramener plus tard au retour. Le nettoyage extérieur a été assez rapide, pas complètement propre. L'intérieur était correct mais j'ai re-nettoyé la table et les étagères. La porte du frigo était très très dure à ouvrir. Le deuxième jour, nous avons eu un lavabo qui montait dans la douche, alors que le réservoir n'était pas plein. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour malgré quelques contretemps.

I only wish that the number to the actual check-in location was listed when we booked. I had specific questions to ask, and no way to do it. I tried for a long time through the chat-bot and it was frustrating. The stove was not working properly ( only one burner and it was a bit weak) The outdoor table and chairs were not in the vehicle...we didn;t notice when we left. But the manager refunded us no problem, when we told her. Mistakes happen and was resolved well. It would be best if there was something IN the van about who to call in emergencies. I asked for the number and put in my cell phone.

J'aurais juste aimé que le numéro du lieu d'enregistrement soit indiqué lors de la réservation. J'avais des questions spécifiques à poser et aucun moyen de le faire. J'ai essayé pendant longtemps via le chatbot et c'était frustrant. La cuisinière ne fonctionnait pas correctement (un seul brûleur et il était un peu faible) La table et les chaises d'extérieur n'étaient pas dans le véhicule... nous ne l'avons pas remarqué en partant. Mais la gérante nous a remboursé sans problème, lorsque nous le lui avons dit. Les erreurs se produisent et ont été bien résolues. Il serait préférable qu'il y ait quelque chose DANS la camionnette indiquant qui appeler en cas d'urgence. J'ai demandé le numéro et j'ai mis mon téléphone portable.

We excpected to rent an offroad able vehicle. But the one we got had road tires only. Which worked well on the paths we drove on and was comfortable on highways plus it's understandable as a rental for insurance reasons.

Nous nous attendions à louer un véhicule tout-terrain. Mais celui que nous avons eu n'avait que des pneus de route. Ce qui fonctionnait bien sur les chemins que nous avons empruntés et était confortable sur les autoroutes. De plus, il est compréhensible qu'il s'agisse d'une location pour des raisons d'assurance.