Comment fonctionne la location de camping-cars Indie Campers

Découvrez comment fonctionnent nos locations de camping-cars et vans aménagés, ce qui est inclus, et comment planifier votre road trip parfait - à travers l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Océanie.

Ce qui est inclus dans votre location

Chaque réservation comprend :

• Un camping-car moderne adapté à la taille de votre groupe
• matelas confortables
• Un câble de charge 220V avec adaptateur
• Kilométrage illimité (sous réserve d’un usage responsable )
• Plan de protection basique (responsabilité civile de 2 500 € avec un dépôt de garantie de 2 000 €)
• Assistance 24/7 en cours de voyage par notre équipe

Vous cherchez des options en plus ? Les options supplémentaires incluent kits de literie, sièges bébé, mobilier extérieur, équipement de surf, bouteilles de gaz, et plus - disponibles lors du paiement, à l'enregistrement en ligne, dans votre Espace Client ou au centre de prise en charge (tarifs variables).

Non inclus :

• Navettes aéroport vers notre centre de prise en charge (dans certains cas, une navette peut être disponible - cela sera clairement indiqué lors de la réservation ou dans votre e-mail de confirmation)
• Péages et vignettes encourus pendant le voyage
• Campings lors des nuits sur la route

Forfaits distance – Jusqu’où pouvez-vous rouler

Nos réservations incluent un forfait distance illimitée, sous réserve d’un usage responsable. Cela signifie que vous pouvez conduire autant que vous voulez, mais si vous dépassez une certaine limite, un supplément de 0,49 € par km/mile vous sera facturé. Les limites dépendent de votre zone de voyage - pour en savoir plus, consultez Comment fonctionne la politique de forfait distance illimitée .

Pour les itinéraires avec tarification selon la distance, vous verrez les options de kilométrage lors du paiement. Le kilométrage supplémentaire sera facturé après le voyage si vous dépassez la limite.

Conditions de location de camping-car

Durée minimale de location : de 3 à 7 nuits selon le lieu

Âge minimum du conducteur :

• 18+ en Europe
• 21+ aux États-Unis, Canada et Irlande
• 21+ au Royaume-Uni

Un permis de conduire valide de catégorie B (ou équivalent) est requis. Si votre permis n’est pas en alphabet latin, apportez un permis de conduire international (IDP).

Tarifs

Frais de réservation :

• Frais de service : Nous facturons 10 % du montant total de la réservation (hors plan de protection), pour garantir que votre expérience de location de camping-car Indie Campers soit au meilleur niveau.
• Frais de préparation : Nous facturons des frais uniques de nettoyage & remise qui varient selon le lieu/véhicule
• Frais d'assurance : Nous facturons 12,90 € pour conformité et couverture.
• Dépôt de garantie remboursable : Nous collectons un dépôt d'une valeur comprise entre 500 € et 2 000 € selon votre plan de protection (la devise dépend du lieu de prise en charge). Cela garantit le retour en sécurité du véhicule et protège Indie Campers ou l’hôte contre toute infraction routière, péage ou autre mauvaise utilisation de l’équipement.

Offres :

Nous avons souvent des réductions basées sur des campagnes actives que vous pouvez appliquer à votre réservation. Les campagnes actives sont visibles en cliquant sur la bannière jaune sur notre site.

Visitez notre page Offres pour découvrir nos promotions limitées de relocation. Ces offres aller simple proposent des tarifs réduits et incluent des extras comme le kilométrage illimité et des kits de voyage.

Voyages aller simple & restrictions par pays

Vous voulez commencer dans une ville et finir dans une autre ? On s’occupe de tout.

• Les voyages aller simple sont disponibles à travers l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Océanie
• Le supplément aller simple commence à 100 € et est affiché lors du paiement

Consultez notre article sur les voyages aller simple.

Modifications, annulations & remboursements

Avant votre voyage :

Vous pouvez modifier vos options, l’heure de prise en charge ou de restitution directement dans l’Espace Client. Pour des modifications plus importantes (dates, lieu, ou véhicule), contactez notre support. Les retours anticipés sont autorisés, mais les jours non utilisés ne sont pas remboursables. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Pour savoir ce qui peut être changé à chaque étape de la réservation, consultez notre Guide de politique de changement .

Politiques d’annulation :

Les annulations sont possibles à tout moment. L’éligibilité au remboursement dépend de la politique d’annulation et du délai avant l’annulation. Nous proposons actuellement deux types de politiques d’annulation :

Avec le plan Flexible, vous pouvez payer en deux fois : 50 % d’avance et 50 % 30 jours avant le voyage. En savoir plus sur nos politiques d’annulation .

Les bases du fonctionnement d’un camping-car

• Batterie : Votre camping-car est équipé d’une batterie de loisir qui se recharge pendant la conduite ou lorsqu’il est branché la nuit (recommandé toutes les 2 nuits).
• Système d’eau : Remplissez le réservoir, activez la pompe, et profitez de l’eau courante dans la cuisine et la salle de bain.
• Chauffage & Cuisine : Dans la plupart des cas alimentés au gaz - une bouteille de gaz est nécessaire pour le chauffage, l’eau chaude, et la cuisson. Vous pouvez l’acheter à l’avance ou payer après utilisation. Certains modèles 2019 en Islande fonctionnent au carburant.

Options et Extras

Envie d’ajouter du matériel de camping, une table extérieure, ou un second conducteur ? Vous pouvez améliorer vos forfaits distance, plans de protection et politique d’annulation lors du paiement ou ajouter des extras avant le voyage via l’Espace Client ou à l’enregistrement en ligne.

Voici les extras optionnels que vous pouvez ajouter à votre réservation :

• Planche de surf
• Combinaison néoprène
• Bouteille de gaz
• 3 pastilles chimiques
• 1 kit de literie pour lit double
• 1 table & 2 chaises
• Kit serviettes
• Réhausseur
• Siège bébé
• Nettoyage après-voyage (obligatoire si vous voyagez avec des animaux)
• Barbecue
• Siège enfant
• Vélo pliant
• Paddle
• Chaînes neige

Les prix varient selon le lieu et le modèle de véhicule. Vous pouvez voir les tarifs lors du paiement avant de régler, après la réservation dans votre Espace Client ou à l’enregistrement en ligne. Pour gérer vos extras, consultez notre Guide de gestion de réservation .

Prise en charge & restitution - à quoi s’attendre

Prise en charge

Choisissez votre heure préférée lors de la réservation ou de l’enregistrement en ligne. La prise en charge tôt (avant 11h30) et la restitution tardive (après 14h30) peuvent entraîner des frais.

Lors de la prise en charge, notre équipe vous fera une présentation détaillée du véhicule, expliquera son fonctionnement, répondra à vos questions, et confirmera que vous êtes prêt à prendre la route.

Tous les véhicules Indie Campers sont nettoyés et désinfectés professionnellement avant chaque location, suivant des protocoles d’hygiène stricts. Si le van ne répond pas aux critères de propreté attendus à la prise en charge, vous pouvez le signaler lors de la validation du véhicule.

Restitution

À la fin de votre voyage, rendez le van avec les mêmes niveaux de carburant, AdBlue, et batterie. Nous effectuerons un contrôle rapide pour repérer d’éventuels dommages ou besoins de nettoyage. Pour plus de conseils, consultez les informations de votre voyage dans votre Espace Client.

Des frais de nettoyage peuvent s’appliquer si le van est rendu avec des odeurs (ex. : fumée ou animaux) ou s’il nécessite un nettoyage approfondi dépassant l’entretien standard. Consultez les conditions complètes de restitution dans notre Guide des procédures de restitution .

Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour extras, retours tardifs, différences de carburant, nettoyage excessif ou péages non réglés pendant le voyage. En savoir plus sur notre page de tarification transparente .

Besoin d’aide ?

Nous sommes toujours là pour vous. Visitez notre Centre d’aide pour des guides sur la réservation, la conduite, l’utilisation de l’équipement, et plus — ou contactez directement notre équipe support.